Politique d'expédition

Politique d'expédition


Nous sommes heureux de vous offrir la livraison rapide et fiable de nos vêtements. Nous expédions nos produits dans le monde entier avec des tarifs d'expédition compétitifs.
Délais de traitement et d'expédition : Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant sa réception. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les retards douaniers, etc.
Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de paiement. Veuillez noter que certains pays peuvent imposer des taxes ou des droits de douane sur les importations, que vous serez responsable de payer.
Modes d'expédition : Nous expédions nos produits via des transporteurs fiables tels que DHL, FedEx, USPS, La Poste, etc. Les options de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison pour les envois internationaux.
Suivi des envois : Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande expédiée. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Politique de retour : Si pour quelques raisons que ce soit vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour ou d'échange.
Nous espérons que vous apprécierez nos produits et notre service de livraison rapide et fiable. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter : contact@zephyr.com

On répond à vos questions avant même que vous les posiez.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Votre Zéphyr est expédié sous 24h depuis nos entrepôts en France. La livraison est rapide et sécurisée, et vous recevez votre commande sous5 à 7 jours ouvrésavec un suivi complet.

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Oui, lalivraison est offertesur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

Oui, votre paiement est 100% sécurisé grâce à nos partenaires Stripe et PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée.

Et si le produit ne me convient pas ?

Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Si vous n’êtes pas satisfaite, on vous rembourse. Aucun stress.

Le produit est-il garanti ?

Oui. Zéphyr est couvert par une garantie de 12 mois. En cas de souci, notre service client vous accompagne rapidement et efficacement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre chaque étape de la livraison en temps réel.